سياسة الاسترجاع والاسترداد
مرحبا بكم في الليزر أفضل الأسعار! نحن ملتزمون بضمان رضاك عن كل عملية شراء. تم تصميم سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا لتوفير الوضوح والشفافية فيما يتعلق بحقوقك والتزاماتك عند إجراء عملية شراء من موقعنا الإلكتروني، Laserchina.com. يرجى قراءة هذه السياسة بعناية قبل تقديم الطلب. يرجى الاتصال بخدمة العملاء لإرجاع البضائع، ويجب على العميل دفع تكلفة شحن الإرجاع إذا لم تكن هناك مشكلة في جودة المنتج.
1. عائدات
إذا لم تكن راضيًا تمامًا عن مشترياتك لأي سبب من الأسباب، فيمكنك البدء في الإرجاع خلال 30 يومًا من استلام طلبك. لكي تكون مؤهلاً للإرجاع، يجب أن تكون السلعة غير مستخدمة، وفي عبوتها الأصلية، وفي نفس الحالة التي استلمتها بها. يرجى ملاحظة أن بعض العناصر، مثل المنتجات الشخصية أو المخصصة، قد لا تكون مؤهلة للإرجاع إلا إذا كانت معيبة أو تالفة عند وصولها.
2. المبالغ المعادة
بمجرد استلام عودتك وفحصها، سنخطرك بالموافقة على استرداد أموالك أو رفضها. في حالة الموافقة، ستتم معالجة استرداد أموالك، وسيتم تطبيق الرصيد تلقائيًا على طريقة الدفع الأصلية الخاصة بك خلال 5-7 أيام عمل. يرجى ملاحظة أن رسوم الشحن غير قابلة للاسترداد، وسيتم خصم أي تكاليف إعادة شحن مطبقة من المبلغ المسترد.
3. عملية الإرجاع
لبدء الإرجاع، يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@laserchina.com مع رقم طلبك وسبب العودة. سيزودك فريقنا بمزيد من التعليمات حول كيفية إرجاع المنتج. يرجى التأكد من تعبئة المنتج بشكل آمن لمنع تلفه أثناء النقل.
4. وقت المعالجة
بمجرد استلامنا للمنتج الذي تم إرجاعه، يرجى الانتظار لمدة 3 أيام عمل حتى نتمكن من معالجة عملية الإرجاع واسترداد أموالك. نحن نقدر سعة صدرك خلال هذه العملية.
5. سياسة الصرف
لسوء الحظ، نحن لا نقدم التبادلات في هذا الوقت. إذا كنت ترغب في استبدال عنصر بحجم أو لون أو نمط مختلف، فإننا نوصي ببدء عملية إرجاع وتقديم طلب جديد للعنصر المطلوب.
سياسة الشحن
نحن نسعى جاهدين لتوفير معلومات شحن واضحة وشفافة لعملائنا. تتضمن سياسة الشحن الخاصة بنا التفاصيل التالية:
1. طرق الشحن
بشكل افتراضي، نحن نقدم الشحن البحري لجميع الطلبات. ومع ذلك، قد تكون طرق الشحن البديلة، مثل الشحن الجوي أو الشحن المعجل، متاحة عند الطلب. يرجى الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا للحصول على مزيد من المعلومات حول خيارات الشحن البديلة.
2. الشحن الوقت
تتم معالجة الطلبات عادةً خلال 3 أيام عمل من استلام الدفع. ومع ذلك، يرجى ملاحظة أن أوقات المعالجة قد تختلف حسب حجم الطلب وتوافر المنتج. بمجرد معالجة طلبك، ستتلقى رسالة بريد إلكتروني لتأكيد الشحن تحتوي على معلومات التتبع.
3. موعد التسليم
يعتمد وقت التسليم لطلبك على موقعك وطريقة الشحن المحددة. بينما نسعى جاهدين لتسليم الطلبات على الفور، يرجى الانتظار لمدة تصل إلى 14 يومًا للتسليم. قد تحدث تأخيرات بسبب عوامل خارجة عن سيطرتنا، مثل الإجراءات الجمركية أو الظروف الجوية السيئة.
4. الشحن الدولي
نحن نقدم الشحن الدولي لتحديد البلدان. قد تخضع الطلبات الدولية لرسوم جمركية أو ضرائب أو رسوم استيراد إضافية يفرضها بلد الوجهة. هذه الرسوم هي مسؤولية العميل ولا يتم تضمينها في سعر الشراء أو رسوم الشحن. يرجى مراجعة مكتب الجمارك المحلي للحصول على مزيد من المعلومات حول الرسوم المحتملة المرتبطة بطلبك.
5. معلومات التتبع
بمجرد شحن طلبك، ستتلقى رقم تتبع عبر البريد الإلكتروني لتتبع التقدم المحرز في التسليم. يرجى ملاحظة أن معلومات التتبع قد تستغرق ما يصل إلى 24 ساعة لتصبح متاحة بعد شحن طلبك.
تواصل معنا
إذا كانت لديك أية أسئلة أو استفسارات بشأن سياسة الإرجاع واسترداد الأموال الخاصة بنا، فلا تتردد في الاتصال بفريق دعم العملاء لدينا على info@laserchina.com نحن هنا لمساعدتك والتأكد من أن تجربة التسوق الخاصة بك مع Laser Best Price هي تجربة إيجابية.
تغييرات على هذه السياسة
نحن نحتفظ بالحق في تحديث أو تعديل سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه في أي وقت دون إشعار مسبق. أي تغييرات ستكون سارية فور نشرها على موقعنا. يرجى مراجعة هذه السياسة بشكل دوري للحصول على التحديثات.
من خلال تقديم طلب على موقع Laserchina.com، فإنك تقر بأنك قد قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بالشروط والأحكام الموضحة في سياسة الإرجاع واسترداد الأموال هذه.
شكرا لاختيارك الليزر أفضل الأسعار!
